faq algemeen

FAQ algemeen
Algemeen | Illustratie & Patroon | Grafisch Ontwerp | Kant-en-klaar logo | Baby Kaartjes

WAT KUN JE VOOR MIJ DOEN?
Het korte antwoord is dat ik je kan helpen met het realiseren van je ideeën. Maar om een paar voorbeelden te noemen: illustraties, (kinder)boeken, geboortekaartjes, wenskaarten, logo & huisstijl en ga zo maar door.

BEWERK JE NOG FOTO'S?
Sorry, maar nee.

IK WIL JE GRAAG IETS LATEN ONTWERPEN, WAT KOST DAT?
Dit hangt er van af wat je nodig hebt, waar het voor gebruikt gaat worden en hoeveel werk het is om te maken. Neem een kijkje op de prijslijst om een algemeen idee te krijgen. Spreekt het je aan, stuur me dan een email voor een offerte.

IK BEN VAN GEDACHTEN VERANDERD EN WIL NU IETS ANDERS, IS DAT OK?
Als we al aan het samenwerken waren en ik heb iets voor gemaakt, is het prima om een nieuw idee te krijgen, maar je moet wel betalen voor het werk dat je niet gaat gebruiken: ik heb er tijd aan besteed om te maken.

ZIJN DE ONTWERPEN ALLEEN VOOR ZAKELIJK GEBRUIK?
Nee hoor! Je kunt het voor je bedrijf gebruiken, een persoonlijk project of als je wil, er behang van maken. Nadat je het ontwerp heb gekocht, mag je het helemaal zelf weten.*

IK BEN ZO BLIJ MET DE SCHETSEN, KAN IK ZE METEEN GAAN GEBRUIKEN?
Dat zou ik niet aanraden. De schetsen zijn van lage kwaliteit en met mijn ©. Nadat ik je betaling heb ontvangen krijg je van mij hoge kwaliteit bestanden en die zijn veel beter.

WAT DOE JE MET MIJN INFORMATIE?
Ik respecteer je privacy. De persoonlijke informatie die je mij verstrekt is vertrouwelijk. De informatie wordt alleen gebruikt voor onze samenwerking en onder geen enkele omstandigheid gedeeld met derden zonder je uitdrukkelijke toestemming (bijv. je adres bij drukwerk bestellen).

HOE ZIT HET MET DE COPYRIGHT?
Deze blijft bij mij. Maar ik geef je (exclusieve) toestemming om het ontwerp te gebruiken. Dit betekend dat ik het niet nog eens zal verkopen of ergens anders voor gebruiken. Het is mogelijk om het copyright over te nemen, maar dat kost extra.

ZIJN ALLE ONTWERPEN UNIEK?
Als ik iets voor je maakt, zal ik dit niet voor iets anders gebruiken. Maar onthou wel dat ik een bepaalde stijl heb en het dus kan zijn dat bepaalde ontwerpen een beetje op elkaar kunnen lijken.

IK BEN NIET TEVREDEN MET HET ONTWERP, KAN IK MIJN GELD TERUG KRIJGEN?
Dat is erg jammer, maar dat kan ik helaas niet doen. Ik kan niet controleren of je het ontwerp toch niet al gebruikt heb en je hebt je definitieve akkoord gegeven, dus ik kan je je geld niet terug geven. Neem contact met me op en dan kijken we er samen naar. Let wel op dat dit extra kost.

IK HEB GEEN IDEE WAT IK MET DE BESTANDEN MOET DOEN, KUN JE ME HIER BIJ HELPEN?
Natuurlijk. Als je vragen hebt, kun je altijd contact met me opnemen. Maar je zou ook kunnen proberen je vraag met Google te antwoorden, bijvoorbeeld: ”Hoe upload ik een foto op Facebook?” or”Hoe maak ik een plaatje kleiner in Photoshop?”. Er zijn veel tutorials online te vinden.

DE DRUKKER ZEGT DAT DE BESTANDEN NIET KLOPPEN, KUN JE ZE VOOR ME AANPASSEN?
Als je me hebt aangegeven bij welke drukker je het gaat laten drukken, zou ik als het goed is de juiste bestanden hebben aangeleverd. Maar ik ben ook alleen maar menselijk, dus er kunnen fouten worden gemaakt, dus ja natuurlijk, ik zal ze voor je corrigeren. Stuur me een berichtje.

HOE KAN IK BETALEN?
Nadat je je definitieve akkoord hebt gegeven, stuur ik je een factuur. Je kunt hier alle bank informatie vinden om het geld over te maken (vergeet niet het factuurnummer te vermelden). Maar het is ook mogelijk om te betalen via Paypal. Als je dat graag wil, laat het me weten en dan zal ik de benodigde informatie op de factuur vermelden.

HOE ZIT HET MET DE BTW?
Dit hangt er van af waar je woont en hoe je je belastingen declareert. I breng normaal gesproken 21% BTW in rekening, zoals het verplicht is in Nederland.

WAAROM KAN IK JE NIET BELLEN?
Ik heb hele onregelmatige werkuren. Het gebeurd niet vaak dat ik daadwerkelijk van 9 tot 5 aan ht werken ben. Daarnaast heb ik de voorkeur voor email omdat we dan beide even kunnen nadenken over wat we willen zeggen en als nodig, terug kunnen lezen.

WIJ ZIJN EEN PRINT ON DEMAND WEBSITE EN DENKEN DAT JOUW ONTWERPEN GOED BIJ ONS PASSEN, MOGEN WE JE EEN BERICHT STUREN?
Natuurlijk! Ik sta altijd open voor leuke samenwerking, dus stuur me een berichtje.



FAQ over mij
Ik krijg regelmatig vragen over hoe ik werk, waar ik mijn inspiratie vandaan haal, enzovoorts. Dus hier zijn een stuk of wat antwoorden. Kun je geen antwoord op je vraag vinden? Stuur een berichtje, ik ben een grote voorstander voor kennis delen, dus als mogelijk zal ik dat doen. Deze antwoorden zijn vooral persoonlijk, maar als je op zoek bent naar meer informatie over het runnen van een shop of ontwerpen, kijk dan eens hier bij de tip-blogberichten die ik heb geschreven.

WAAR KOMT DE NAAM ANKEPANKE VANDAAN?
Mijn voornaam is Anke en mijn zusje zei vroeger vaker 'anke, panke, stanke' tegen me. Toen ik besloot te beginnen met ankepanke en me ging inschrijven bij de Kamer van Koophandel, moest ik een bedrijfsnaam bedenken en moest ik daar aan denken. Het 'stanke' heb ik maar weggelaten ;)

WELKE COMPUTER HEB JE?
Ik heb het geluk gehad dat ik ben opgegroeid met Mac's. Het 'nadeel' is dat ik dus absoluut niet kan omgaan met PC's. Welke nou echt beter is, zijn de meningen over verdeeld, ik denk dat het afhankelijk is van wat je gewend bent. Alle creatieve programma's zijn verkrijgbaar voor PC en Mac en uitwisselen van bestanden is tegenwoordig geen probleem meer. Maar goed, ik ben er niet echt objectief over, ik ♥ mijn Mac. Ik heb een iMac met een 27" scherm (wat ideaal is, want ik gebruik 'm ook als tv). Soms zou ik wel een Mac Pro willen, want hij kan mijn zware bestanden niet altijd even gemakkelijk aan, maar dat past gewoon niet in mijn budget.

MUIS OF TABLET?
Groot respect voor de mensen die kunnen tekenen met een muis! Ik kan het niet. Maar gelukkig heb ik al jaren een Wacom Bamboo A5 tablet. Ik gebruik mijn muis niet eens meer (voor gewone dingen)! Ooit zou ik nog wel eens een Cintiq willen kopen (tablet waar je mee kunt tekenen, maar je ook het beeld ziet), maar op het moment ben ik nog erg blij met mijn Wacom.

WELKE PROGRAMMA'S GEBRUIK JE?
Het hangt er van af wat ik aan het doen ben, maar mijn favoriet is Adobe Illustrator. Ik vind het geweldig dat vector bestanden eindeloos groot of klein gemaakt kunnen worden zonder kwaliteit verlies (in tegenstelling tot pixels). Foto's bewerken en textuur-effecten doe ik in Adobe Photoshop en het grafisch vormgeven (zoals bijv. een flyer, tekst en beeld met elkaar combineren) doe ik in Adobe InDesign.

De programma's kopen is een behoorlijke investering, dus ik maak gebruik van het alternatief dat Adobe aanbied: Creative Cloud. Dit is soort abonnement waarbij je een pakket kiest en de laatste versies van de programma's koopt voor X bedrag per maand. Uiteindelijk is het natuurlijk duurder, maar grote voordeel is dat je altijd de laatste versies hebt, dus je hoeft niet om de zoveel jaar nieuwe de kopen (dus misschien is het toch niet duurder?). Het is een beetje afhankelijk van welke programma's je (het meest) gebruik maakt, maar ik heb het bedrijven abonnement, dat kost €49,99 p/m en zitten volgens mij alle apps in.

Andere programma's die ik ook regelmatig gebruik zijn:
- Adobe Acrobat (PDF's bewerken)
- Pages (zoveel fijner dan Word!!)
- Type 3.2 (fonts maken, hier te kopen)

WAT IS JE PROCES?
Het verschilt, soms begin ik met pen en papier, maar vaak ook meteen op de computer. Op de kunstacademie moesten we altijd eerst een concept bedenken, maar mijn ontwerpen hebben niet altijd een diepe gedachtengang (verder dan 'iets leuks maken'), dus helemaal goed als je dat doet!

WAAR HAAL JE JE INSPIRATIE VANDAAN?
Dit varieert, ik hou altijd mijn ogen open (ik heb geen keus op dat gebied, het gebeurt automatisch), dus vaak is het iets dat ik zie, maar soms legt mijn brein ook connecties met 2 dingen en ontstaat er zo iets. Wat ook regelmatig gebeurd is dat ik een product zie en mijn eigen versie ervan wil maken. Zo zijn de vriendinnenkaartjes ontstaan. Of zie ik een 'gat' in de markt en wil ik die vullen, zo heb ik het vriendenboek voor volwassenen bedacht.

Wat ook goed werkt, als je geen inspiratie hebt, is gewoon gaan tekenen. Niet nadenken, maar gewoon pen op papier zetten. Er gaat heel veel crêpe bij zitten, maar laat je daardoor niet demotiveren. Het is me regelmatig gebeurd dat ik dan ineens per ongeluk iets leuks maakte.

WAAR DOODLE JE MEE?
Soms teken ik eerst met potlood (als ik niet zeker ben over de vorm, of als het iets is dat ik nog niet eerder heb getekend), maar meestal teken ik meteen met een pen. Mijn absoluut favoriet is de Pilot Fineliner. Deze maakt mooie zwarte lijnen en droogt snel (geen per ongeluk uitvegen!). Wel moet ik erbij zeggen dat als ik met een nieuwe pen begin, ik eerst het puntje er schuin af knip, zodat ik meteen een lekker dikke lijn heb.

Ik heb in de loop van jaren veel verschillende schetsboeken gehad, maar waar ik nu in werk en me het best bevalt is de Moleskine Plain Notebook XL Softcover. Het formaat is niet te groot of klein, de cover soepel en het papier is zacht en niet spierwit papier. Het enige nadeel is dat de fineliner teveel doordrukt om op beide zijdes van het vel te kunnen tekenen zonder dat het storend is (of dat je het kunt scannen), maar goed.. daar kan ik wel mee leven. Als het niet belangrijk is, dan teken ik op beide zijdes, als wel 'verspil' ik maar een paginazijde.

Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur me dan een email.

* Let op! Het copyright blijft bij mij, dus je kunt er niet ALLES mee doen. Je mag het bijvoorbeeld niet aanpassen of verkopen zonder mijn toestemming.